Энергетики прокомментировали наболевший для населения города вопрос.
Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» произвел перерасчет по тепловой энергии для клиентов в Сызрани. Как подчеркнули в компании, те горожане, кто предоставил сведения об индивидуальных приборах учета и до 25 августа передал показания счётчиков, получили квитанции с перерасчетом.
Энергетики также напомнили: согласно действующему законодательству, в случае отсутствия актуальных данных о приборах учета, РСО производит начисления по нормативу.
Как ранее писал КТВ-ЛУЧ, жителей города второй месяц тревожат начисления по нормативам в квитанциях. Желая получить ответы на вопросы, людям приходится часами простаивать в очереди с платежками в руках. В августе, вместо обанкроченного МУП «ЖЭС», компания «Энергосбыт Плюс» стала присылать квитанции, где не учитываются показания счетчиков за воду.
Люди жалуются на начисленные в квитанциях большие суммы, которым они не находят объяснения. Проблема коснулась многих жителей районов Монгоры, Образцовской площадки, поселков Елизарово, Заводской и Строителей, а также станции Кашпир.
- Тем горожанам, кто имеет индивидуальный прибор учета, но не успел своевременно передать показания, волноваться не стоит. Этим клиентам достаточно любым удобным способом направить в «ЭнергосбыТ Плюс» актуальные данные приборов учета, а также в период с 18 по 25 сентября сообщить показания счетчиков. В следующий период компания произведёт перерасчет оплаты за тепловую энергию, - прокомментировал ситуацию директор по продажам Самарского филиала Юрий Рябов.
В АО «ЭнергосбыТ Плюс» напоминают: на официальном сайте реализованы многочисленные онлайн-сервисы, которые позволяют решить вопросы с уточнением начислений, передачей показаний ИПУ и прочим дистанционно, не обращаясь в офис компании.
