Жители Сызрани попали в трудную ситуацию и пострадали еще больше.
Неожиданное закрытие отделения Совкомбанка в Сызрани помешало людям оплатить кредит и в то же время стоило им штрафа за просрочку. Об этом клиенты банка рассказали 6 мая. Имена и подтверждающие документы есть в редакции КТВ-ЛУЧ. Горожане пожаловались на абсурдную ситуацию.
– У нас кредит. Мы оплачиваем в Совкомбанке. Во время самоизоляции нам не давали работать. И наша семья оказалась в трудной финансовой ситуации. Денег на жизнь не хватает. Кредит оформлен на жену. Она устроена официально, но ей платят мизерное пособие - 2000 рублей в месяц. Зарплатой, конечно, это не назовешь. Кое-как мы наскребли на оплату кредита, как вдруг оплатить его как прежде стало невозможно, потому как отделение банка в торговом центре «Монгора» неожиданно закрыли. Еще задолго до даты платежа позвонили по «горячей линии» банка. Нам сказали, что еще один филиал якобы работает где-то на улице Московской, но это не точно, да и график работы неизвестен, – рассказал житель Сызрани Анатолий.
По его словам, по телефону в Совкомбанке обещали оформить кредитные каникулы, но каждый раз другой оператор давал противоположную информацию. Наконец, 6 мая, оказалось: отделение банка в Сызрани работает, поэтому жена поехала оплачивать кредит. Каково же было удивление, когда в банке ей начислили штраф 1000 рублей за просроченную оплату.
– Мы возмущены! Ведь заранее звонили в банк много раз. Когда начался карантин, мы спрашивали по телефону: «Как платить? Может, отсрочите?». Получили отказ и предложение оплатить по безналичному расчету, но для этого надо было завести банковскую карточку, а как? Ведь отделение банка не работало. Это абсурд! Куда жаловаться? За что им штраф в 1000 рублей дарить? Это немаленькие деньги, чтобы просто так смириться и отдать. Мы в шоке, – пояснил горожанин.
Отметим, некоторые банки объявляли кредитные каникулы для клиентов в связи с трудностями в период самоизоляции из-за пандемии коронавируса.
