В ближайшие два года планируется заменить до трети операторов.

Участники рынка утверждают, что внедрение таких технологий уже позволило перевести 10% операторов на другие объекты. В ближайшие два года при самом благоприятном раскладе эта цифра достигнет 30%, сообщает «Коммерсантъ».

Сейчас, согласно закону, оператор может звонить должнику не чаще двух раз в неделю. В тоже время автоинформатор может общаться с клиентами до четырех раз в неделю.

Издание сообщает, что с роботом-коллектором уже попробовали работать банки.Он самостоятельно звонит должнику, сообщает ему о просрочке и ведет переговоры по общему шаблону.

В случае же, если система не распознаёт слова должника, то робот обещает перезвонить позже.