Месяц назад на протяжении двух дней коллекторы буквально парализовали работу одного из государственных учреждений. Звонили практически по всем телефонам с угрозами, требуя, чтобы сотрудница заплатила долг по кредиту, который взяла в микрофинансовой организации. И только вмешательство полиции прекратило это издевательство. Кстати, речь шла всего лишь о сумме 12 тысяч рублей. Что делать людям, попавшим в такую ситуацию, расскажет наш сегодняшний собеседник - начальник СУ МУ МВД России «Сызранское», подполковник юстиции Дмитрий Сумец (на фото).
- Дмитрий Владимирович, скажите пожалуйста, были ли в вашем производстве уголовные дела, связанные с коллекторами?
- К сожалению, да. Запомнился один эпизод, когда представитель кредитной компании приехал домой к должнику и во время разговора умудрился, видимо для устрашения, сделать ему подсечку. В результате чего тот упал и сломал ногу.
- Прокомментируйте новый закон о коллекторах, который был принят в январе 2018 года.
- Прежде всего, он регулирует права взыскателей долгов и тех, кому пришлось с ними столкнуться. Теперь кредиторы не имеют права звонить со скрытых номеров или писать СМС. Также запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества. Это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют, как способ воздействия на неплательщиков. Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму.
- Сколько раз по новому законодательству могут звонить коллекторы?
- Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам. По будням же время для телефонных звонков начинается с 8 часов утра и заканчивается в 10 часов вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9 до 20 часов. Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право общаться напрямую с неплательщиком не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми - в месяц.
- Куда нужно жаловаться, если звонят по чужому кредиту?
- Вы в любом случае не имеете отношения к погашению займа. Поэтому можете просто отказаться от общения с коллекторами. Если поступают угрозы, сделайте диктофонную запись и обращайтесь в полицию.
Нина Суглоб
