С начала года в Самарской области в отношении «коллекторов» составили 38 протоколов об административном правонарушении. Общая сумма штрафов составила более 1,2 миллиона рублей.
Управлением ФССП России по Самарской области от граждан принято к рассмотрению 673 жалобы на действия представителей «коллекторских» агентств и микрофинансовых организаций по возврату просроченной задолженности.
По подтвердившимся фактам приставы составили 28 протоколов составлено в отношении микрофинансовых организаций и 10 — в отношении «коллекторов», состоящих в государственном реестре. Судами уже рассмотрено 30 дел об административном правонарушении с назначением административных штрафов на общую сумму свыше 1,2 миллиона рублей.
Основными нарушениями микрофинансовых организаций и «коллекторов» являются: превышение установленного количества звонков и смс-сообщений должникам и третьим лицам; психологическое давление, введение в заблуждение, взаимодействие без согласия должников с третьими лицами (родственниками, друзьями, знакомыми, коллегами), осуществление звонков и направление сообщений с номеров телефонов, зарегистрированных на других лиц.
В пресс-службе ведомства напоминают, что граждане, столкнувшиеся с неправомерными действиями юридических лиц при возврате просроченной задолженности, могут обратиться в УФССП России по Самарской области через интернет-приемную на ведомственном сайте или направить письменное обращение по адресу: 443030, г. Самара, ул. Урицкого, д. 17.
К обращению необходимо приложить информацию, подтверждающую нарушение прав, а именно СМС-сообщения, детализация звонков, письма, фотографии, аудио- и видеозаписи, а также иные материалы. Если в ходе проверки подтвердятся указанные в обращении факты, нарушители будут привлечены к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ.
Пресс-служба УФССП России по Самарской области
