Мужчина признается, что дело не в сумме, а в отношении к людям.

Жителя Сызрани поставили перед фактом: либо он платит больше, чем рассчитывал, либо остается без входной двери в квартиру.

Владимир решил заменить входную дверь в квартиру и обратился в одну из фирм, салон которой расположен в Сызрани. Там он выбрал дверь за 17 тысяч рублей, после чего девушка-менеджер сообщила ему, что за 3,5 тысячи рублей специалисты доставят ее, произведут демонтаж старой двери и установят новую. Мужчина поинтересовался, не нужно ли будет доплачивать за что-то мастерам сверх этой суммы.

- При мне менеджер позвонила установщику, он уточнил адрес и заверил, что хорошо знает эту многоэтажку на улице Звездной и никаких непредвиденных расходов при установке для меня не будет. Я еще уточнил - может специалист подъедет и удостоверится, что ничего дополнительно делать не придется. Меня заверили, что мастер опытный и в его словах можно не сомневаться. Я подписал договор на покупку и установку двери и пошел домой, - рассказал Владимир КТВ-ЛУЧ.

Установщики приехали ставить дверь утром 29 марта. Они демонтировали старую дверь и огорошили, что за установку новой клиенту придется доплатить дополнительно 1,5 тысячи рублей, так как нужно расширять проемы в трех местах. Без этого новую дверь они ставить не будут. В крайнем случае, могут вернуть на место старую или просто уедут.

- Сумма небольшая, но здесь, как говорится, дело принципа. Я отправился в офис фирмы, чтобы мне объяснили, почему сначала заверили, что дополнительных расходов не потребуется, а теперь надо доплатить. Менеджер там уже другой, ничего вразумительного он мне объяснить не смог. В итоге, мне пришлось доплатить деньги, чтобы новую дверь мне установили, - рассказал Владимир.

Мужчина признается, что неприятно удивлен отношением сотрудников салона дверей к клиентам.

Отметим, то горожане периодически высказывают недовольство качеством различных товаров или услуг. Если возникают претензии, специалисты рекомендуют гражданам обращаться в отдел по защите прав потребителей.

Фото: КТВ-ЛУЧ