КАЛЕНДАРЬ СОБЫТИЙ

На кассах «Магнита» покупателей поделят на счастливых, удивленных и злых


Пилотный проект намерены запустить в Самарской области.

Розничная сеть «Магнит» начала тестировать на кассах в магазинах технологию распознаванию эмоций покупателей. В компании намерены повысить качество обслуживания.

Как рассказали в пресс-службе, технология распознавания эмоций установлена на дисплеи покупателя, которые расположены в зоне касс и показывают покупателю наполнение чека, актуальные промоакции и пр. Система распознает основные параметры – пол, возраст, эмоции. При этом обработка персональных данных не производится. Эмоции классифицируются системой на «Нейтральные», «Удивление», «Грусть», «Счастье» и «Злость». В компании пояснили, что аналитика будет формироваться по часам, а также за день, неделю и месяц.

Пока система тестируется в магазине формата «у дома» для крупных городов в Москве, а в ближайшее время к проекту будут подключены два суперстора – «космический» в Самаре и «автомобильный» в Тольятти.

- Пока мы только собираем статистику, чтобы набрать критическую массу для принятия решения. Технология позволяет оценить удовлетворенность каждого покупателя и имеет большой потенциал создания дополнительной мотивации для улучшения качества обслуживания. Из интересного – в мае покупатели в Москве были почти в два раза счастливее, чем в апреле, - пояснил директор департамента розничных технологий сети «Магнит» Эдуард Ирышков.

По итогам пилотного тестирования «Магнит» будет принимать решение о масштабировании и дальнейшем развитии функционала технологии.

фото: pixabay

15:51, 10 Июня 2021 года, четверг / 3601 / ОБЩЕСТВО
Подписывайтесь на нас в социальных сетях
НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ
Загрузка...


ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ В РУБРИКЕ "ОБЩЕСТВО"

Уже с августа грядут изменения в правилах получения ОСАГО

В России готовятся изменения в правила оформления ОСАГО. 9 июня Госдума приняла во втором чтении поправки к законам «Об ОСАГО» и...
20:39, 10 Июня 2021 года, четверг ОБЩЕСТВО

Врачи исследовали кровь страдающей от сильных болей малышки из Сызрани

Сейчас ребенок проходит специальный курс мануальной терапии в республике Крым. Тяжелобольная девочка из Сызрани Саша Батенькина в...
14:49, 10 Июня 2021 года, четверг ОБЩЕСТВО

Мать, уронившая трехлетнюю дочь с шестого этажа, выслушала решение самарских судей

Избрана мера пресечения в отношении молодой женщины. Расследование уголовного дела продолжается. Суд избрал меру пресечения в о...
13:49, 10 Июня 2021 года, четверг ОБЩЕСТВО

В Сызрани зафиксированы нападения на людей зараженных насекомых

Где чаще всего происходят атаки на горожан. В Сызрани, Октябрьске и Сызранском районе зафиксированы укусы клещей, инфицированных...
16:53, 10 Июня 2021 года, четверг ОБЩЕСТВО

Пять самых главных грехов водителей Самарской области

Эксперты составили Топ-5, основываясь на данных камер фиксации. Стало известно какие «грехи» автомобилистов в Самарской области...
14:32, 10 Июня 2021 года, четверг ОБЩЕСТВО

ДЕЖУРНЫЙ
ПО ГОРОДУ
Присылайте свои материалы и участвуйте в конкурсе!
По итогам месяца автор самого лучшего, актуального и интересного материала получает ценные призы от телекомпании. Участвуй и выигрывай!