Важно зафиксировать нарушение.

С 1 сентября медицинские учреждения переходят на обновлённые правила работы с платными услугами - изменения призваны защитить пациентов от необоснованных трат и навязывания дополнительных сервисов.

Клиники теперь не смогут сокращать объём помощи по ОМС или тянуть с оказанием услуг из‑за отказа пациента от платных опций. Медики обязаны чётко сообщать, какую помощь можно получить бесплатно.

Сопредседатель Всероссийского союза пациентов Юрий Жулев отметил проблему «выбора между долгим ожиданием и оплатой ускорения».

- Бесплатная помощь должна оказываться в полном объёме и в установленные сроки независимо от того, воспользовался человек платными услугами или нет, - подчеркнул эксперт в беседе с «Известиями».

Если пациент сталкивается с ситуацией, когда ему намекают, что быстрее услугу можно получить только за деньги, важно зафиксировать нарушение. Для этого нужно сохранить доказательства: запись на приём, переписку, письменный отказ или предложение платной услуги, а также зафиксировать дату, время и ФИО сотрудника. Далее нужно подать заявление на имя главврача с описанием ситуации, а копию документа направить в минздрав.

Новые правила вводят ряд удобных изменений. Среди удобных нововведений - дистанционное заключение договора, возможность анонимных услуг без паспортных данных, предварительная смета с обязательным уведомлением о её изменении, упрощённое оформление налогового вычета и предоставление подробной информации о лечении - по запросу пациента.

Эксперты уверены, что новые нормы сделают систему медуслуг прозрачнее и защитят права пациентов.

Фото: КТВ-ЛУЧ