Вместо обещанного комфортного отдыха они столкнулись с невыносимыми условиями.

Новогодние праздники обернулись настоящим кошмаром для более чем 40 семей из Самарской области.

Вместо обещанного комфортного отдыха они столкнулись с невыносимыми условиями на турбазе «Хуторок Озерный» в селе Ташла Ставропольского района.

Туристам при бронировании обещали уютный отдых: теплые домики, термы, праздничную программу с Дедом Морозом и Снегурочкой, дискотеку, а также угощения - уху и плов. Однако по прибытии 31 декабря гости увидели совсем другую картину. Помещения оказались холодными и грязными, в них не было света, воды и отопления. Туалет располагался только на улице, а никаких развлечений так и не появилось.

Семьи, среди которых были и отдыхающие с маленькими детьми, не смогли провести на турбазе даже ночь. Несмотря на то что проживание было оплачено до 3 января, уже утром 1 января им пришлось срочно уехать.

Когда недовольные клиенты потребовали вернуть деньги, администрация турбазы отказала, заявив, что услуги оказаны в полном объеме. В результате люди не только лишились праздничного настроения, но и потеряли средства, потраченные на путевки, передает 63.ru.

История получила огласку благодаря публикациям в соцсетях. Региональный СК возбудил уголовное дело по статье «Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности».

Сейчас следователи выясняют все обстоятельства произошедшего, в том числе подсчитывают общий ущерб, нанесенный пострадавшим.

фото: КТВ-ЛУЧ