Жителям, которые хотят снизить сумму в квитанции за отопление из‑за недогрева в квартире, для начала необходимо проверить фактическую температуру в помещениях.

По словам депутата Госдумы Каплана Панеша, в феврале 2026 года возможен перерасчет начислений за отопление, однако он не производится автоматически для всех потребителей. Панеш подчеркнул, что уменьшение платежа является законной компенсацией за недополученное тепло, и для ее получения гражданам важно самостоятельно отстаивать свои права.

Напомним, температура воздуха в жилых комнатах не должна опускаться ниже плюс 18 градусов, а в угловых – ниже плюс 20 градусов. Также действуют строгие требования к максимально допустимой суммарной продолжительности перерывов в подаче тепла — не более 24 часов в месяц. В отдельных регионах с особенно холодным климатом температурные нормативы могут быть выше.

- Если температура в квартире упала до 12–18 градусов, единовременный перерыв не должен превышать 16 часов, а при температуре 8–10 градусов — всего четыре часа. За каждый час превышения этих допустимых сроков размер платы должен снижаться на 0,15 процента. Для инициации перерасчета необходимо выполнить четкий алгоритм действий, — отметил Панеш. (цитата по РИА Новость)

При выявлении недостаточной температуры либо при отсутствии отопления, необходимо:

1. Незамедлительно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации или товарищества собственников жилья.

2. Заявку следует зафиксировать: записать номер обращения, время звонка и имя диспетчера, принявшего сообщение.

3. Важно добиться составления официального акта проверки. Представители управляющей или ресурсоснабжающей организации обязаны выехать на место, выполнить замеры температуры воздуха и радиаторов и оформить документ.

Этот акт, подписанный всеми сторонами, становится основным основанием для перерасчета. В нем необходимо подробно указать периоды, когда услуга оказывалась ненадлежащим образом.

Если управляющая компания отказывается направлять специалистов или оформлять акт, то необходимо проводить самостоятельные замеры температуры каждый час и отражать результаты в письменном заявлении. При наличии оформленного акта гражданам следует обратиться с письменным запросом о перерасчете в управляющую компанию, ТСЖ или непосредственно к поставщику тепловой энергии.

В случае игнорирования заявки со стороны управляющей компании, отказа в составлении акта или проведении перерасчета, гражданам следует обращаться с жалобами в надзорные органы — государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

фото: КТВ-ЛУЧ