В каких случаях можно требовать перерасчет за горячую воду.

Россияне имеют право потребовать перерасчет платы за горячую воду, если сроки ее планового отключения превышают установленные законом нормы. Об этом рассказал юрист Александр Манько. Он напомнил, что по закону речь идет о 14 днях.

- По закону плановое отключение – максимум 14 дней в году. При аварии - не более четырех часов подряд и восемь часов суммарно в месяц. Если срок затянулся, вы имеете право на перерасчет: за каждый час нарушения плата снижается на 0,15%, - цитирует «Абзац» специалиста.

По словам эксперта, в первую очередь необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, зафиксировать обращение и потребовать составить акт. Если представители коммунальных служб проверку не провели, документ можно оформить самостоятельно, заручившись подписями двух соседей. После этого следует направить заявление о перерасчете в управляющую компанию. Рассмотреть обращение и дать ответ организация обязана в течение 30 дней.

Если управляющая компания не реагирует на обращение или отказывает в перерасчете, юрист рекомендует обращаться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Сделать это можно, в том числе, через портал ГИС ЖКХ.

- За нарушение сроков управляющую компанию оштрафуют, а вам обязаны сделать перерасчет, – подытожил юрист.

фото: КТВ-ЛУЧ