С коллективом провели тренинг.
Ежедневно работать с людьми – не самая простая задача. Как найти поход к каждому, в том числе в проблемных ситуациях, не довести ситуацию до скандала, а все решить мирно, учили сотрудников Многофункциональных центров.
Обучение по психологической подготовке провели для специалистов МФЦ Сызрани, Октябрьска и Сызранского района.
По итогам курса его участники получили сертификаты о прохождении психологического обучения, которые вручил директор Уполномоченного МФЦ Самарской области Павел Синев.
Сотрудники МФЦ отмечают, что тренинг оказался для них очень полезным.
- Для специалистов, которые работают в МФЦ, очень полезно знать, как общаться в нестандартных ситуациях с трудными заявителями. Во время этого тренинга нам рассказали, как и что можно сделать. Было очень полезно и информативно, - рассказала главный специалист приема и выдачи документов МФЦ Сызрани Рузанна Айрапетян.
В руководстве МФЦ отмечают, что психологическое обучение специалистов приема и выдачи документов помогает им стать более компетентными и эффективными в своей работе, что положительно сказывается на качестве обслуживания заявителей.
Фото: Уполномоченный МФЦ Самарской области/ВК
