КАЛЕНДАРЬ СОБЫТИЙ

Руководитель ответил шокированным жителям Сызрани о коммунальных платежах

Что делать с квитанциями от «Энергосбыт Плюс», в которых не учли показания счетчиков?

Уже который день жители нескольких микрорайонов Сызрани выстраиваются в очередь в офис «Энергосбыт Плюс», чтобы разобраться с суммами в платежках. В августе эта энергоснабжающая организация выставила счета за горячее водоснабжение. Но людей беспокоит, что начисления за воду сделаны по нормативам, а не по данным со счетчиков. В результате, у многих сумма платежа выросла вдвое.

Людей привела в недоумение и новая строка в квитанции, и указание прислать в электронном виде документы о поверке счетчика и его технический паспорт. Как это сделать? – пожилые люди не представляют.

В очереди у офиса корреспонденту КТВ-ЛУЧ рассказали, что многие не успели сориентироваться, кому и как передать показания счетчиков? За июль люди получили по две квитанции за одну услугу – и от обанкроченного «ЖЭС» и от «Энергосбыт плюс».

– Оплачивать обязательно нужно обе эти квитанции, так как за июль от ЕРКЦ был расчет окончательных показаний июня. То есть та информация, которая была напечатана в квитанциях, она стала окончательной для энергоснабжающей компании МУП «ЖЭС» и начальной для «Энергосбыт Плюс», – пояснила в интервью КТВ-ЛУЧ руководитель отдела обслуживания клиентов в Сызрани Юлия Догадина.

Путаница с квитанциями для горожан возникает не первый раз. В прежние времена начальство «ЖЭС» пряталось от разъяснений, а вот в «Энергосбыт плюс» стараются вежливо и терпеливо объяснять.

– – Документы о поверке счетчиков присылать или приносить не надо. В связи с пандемией срок проверки продлен до 21 года, поэтому у кого этот срок заканчивается, все равно его счетчик будет расчетным. То есть срочно делать поверку не надо, – пояснила Юлия Догадина.

Руководитель сызранского отдела заверила, что финансового люди не пострадают – всем, у кого есть счетчики, сделают перерасчет.

– С 15 по 25 августа, как только горожане нам передадут показания своих счетчиков, в квитанциях будет сделан перерасчет. Все данные о клиентах, которые были в предыдущей компании МУП «ЖЭС», перешли к нам. Если в квитанции есть какие-то неточности, то можно обратиться к нам в офис, либо по телефону горячей линии, или же на адрес электронной почты «Энергосбыт Плюс». Но в большинстве случаев приходить в офис не надо, потому что перерасчет будет сделан автоматически в соответствии с фактическими показаниями счетчиков, – заявила Юлия Догадина.

Жителям советуют не беспокоиться. В «Энергосбыт Плюс» полагают, что сложная ситуация разрешится до конца августа.

Фото КТВ-ЛУЧ

21:10, 14 Августа 2020 года, пятница / 5247 / ОБЩЕСТВО
Подписывайтесь на нас в социальных сетях
НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ
Загрузка...


ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ В РУБРИКЕ "ОБЩЕСТВО"

Когда вернется тепло в Самарскую область: прогноз синоптиков

В предстоящие трое суток погода в Самарской области ожидается прохладной с дождями, наиболее интенсивными ближайшей ночью, и с гро...
21:50, 14 Августа 2020 года, пятница ОБЩЕСТВО

Обнаружен фамильный склеп экс-губернатора Самарской области

Сейчас археологи ведут раскопки на месте захоронения политика. В Самарской области приступили к раскопкам фамильного захорон...
15:11, 14 Августа 2020 года, пятница ОБЩЕСТВО

В отряде космонавтов ответили диванным критикам летчика Юсупова

Удачное падение самолета объяснили мистическими силами. Падающий «Боинг» Дамира Юсупова посадил в кукурузное поле Ангел-хранител...
10:19, 15 Августа 2020 года, суббота ОБЩЕСТВО

В Самарской области обнаружили новую вспышку COVID-19

Детальные данные по заболевшим на 14 августа. Региональный оперштаб по борьбе с распространением COVID-19 сообщает о резком...
14:39, 14 Августа 2020 года, пятница ОБЩЕСТВО

Обладает большой силой: как 15 августа оградить себя от тяжелых болезней

Наши предки верили в особую силу даров природы. 15 августа православная церковь чтит память Стефана Первомученика. Он был перв...
20:08, 14 Августа 2020 года, пятница ОБЩЕСТВО

ДЕЖУРНЫЙ
ПО ГОРОДУ
Присылайте свои материалы и участвуйте в конкурсе!
По итогам месяца автор самого лучшего, актуального и интересного материала получает ценные призы от телекомпании. Участвуй и выигрывай!