Что делать, если в квартире холодно.

Комитет ЖКХ Сызрани опубликовал официальное разъяснение о порядке перерасчета платы за отопление при нарушении качества услуги. Для этого температура в жилых помещениях ниже нормативных показателей в течение определенного времени.

Согласно правилам, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже плюс 18 градусов, а в угловых комнатах - плюс 20 градусов.

- Измерение температуры воздуха осуществляется в наибольшей по площади жилой комнате в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения на высоте 1 метра, - пояснили в коммунальной службе.

Допустимая продолжительность перерыва отопления суммарно не должна превышать 24 часов в месяц. Либо не более 16 часов единовременно при температуре в квартире от плюс 12 градусов, не более 8 часов при температуре от плюс 10 градусов и не более 4 часов при температуре от плюс 8 градусов.

При нарушении качества услуги нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу, составить акт проверки качества услуги и привлечь двух соседей для его подписания. Перерасчет производится только при документальном подтверждении нарушения. При спорах допустимы любые доказательства - фото, видео, показания свидетелей. В случае отказа в перерасчете жители имеют право обратиться в суд для защиты своих интересов.

В комитете ЖКХ напомнили, что иных оснований для перерасчета платы за отопление, кроме указанных в законодательстве, не существует.

фото: КТВ-ЛУЧ