Жители смогут дистанционно записаться на прием.
В Самарской области запустят мобильное приложение для записи к врачам.
Во вторник, 5 ноября, на оперативном совещании регионального правительства сообщили о введении нового приложения «Служба здоровья». Об этом заявил врио министра здравоохранения Армен Бенян.
По словам главного медика региона, электронные сервисы очень востребованы среди жителей. В большинстве случаев запись происходит через схему «Врач-врач». Это когда на приеме сам специалист через электронную систему записывает пациента к другому медику или на дальнейшее обследование.
Министр утверждает, что приложение частично снимет нагрузку с контакт-центров. Жители смогут с помощью приложения дистанционно записаться к врачам.
- 30% записи осуществляется через единый контакт-центр 122 и локальные контакт-центры 66 медицинских организаций. Есть проблемы. Они заключаются в долгом времени ожидания операторов единого контакт-центра, которое на сегодняшний день превышает 2 минуты 20 секунд, - заявил Армен Бенян (цитата по ВолгаНьюс).
Приложение «Служба здоровья» будет доработана и введена до конца этого года.
Фото: КТВ-ЛУЧ
