11 сентября, отмечался День подразделений по вопросам миграции МВД России. Есть такое, конечно, и в Сызрани.

45-летний мужчина чувствовал себя явно не в своей тарелке, когда протянул в окошечко прозрачный файл и невнятно начал объяснять, что пролил на паспорт кислоту во время рабочего процесса. Документа по сути не было, остались лишь одни крохотные клочки бумаги и фото.

Другой пример. Растерянный молодой человек, принесший растерзанный паспорт, признался, что его разорвала любимая собака. Сотрудница отдела по вопросам миграции МУ МВД России «Сызранское» поинтересовалась, как та смогла достать важный для каждого гражданина документ. Ничего вразумительного юноша ответить не сумел. Ясно одно: паспорт лежал там, откуда собака смогла спокойно достать его.

- К сожалению, с подобным отношением к документам нам приходится сталкиваться регулярно, - констатирует капитан полиции Ирина Тюрякова. - Не останавливают людей ни штрафы, ни осознание того, что без паспорта невозможно подтвердить свою личность в тех или иных государственных учреждениях.

Иногда дело доходит до абсурда! Один гражданин принес паспорт, в котором жена огромными буквами на страничке, где стоит штамп о заключении брака, написала: «Свободен». И добавила слово… из ненормативной лексики. Как выяснилось, прожили супруги вместе не один десяток лет. Только вот почему-то «бывшая» совершает проступок, достойный юного хулигана. Кстати, получать новый паспорт взамен испорченного супруги явились вместе. Пыл пропал. Сотрудники службы тратили время на то, чтобы выдать другой документ, а с них как с гуся вода!

Еще один случай, произошедший совсем недавно. Мужчина в поданных документах собственноручно написал: «Вдовец». При проверке же выяснилось, что он женат, вторая его половина жива и здорова!

- Она для меня давно умерла, - мрачно заявил посетитель.

Но при чем здесь фактическое положение дел и соответствующие документы? Каждый месяц специалисты отдела выдают заново более тридцати паспортов горожанам. Причины замены, как видим, разные.

За двадцать лет своей службы Ирина Тюрякова повидала разное. Конечно, постоянное общение с людьми требует выдержки, внимания, участия.


- За последнее время заметно вырос образовательный уровень людей, - говорит Ирина Александровна. - Но появились агрессивность, нетерпимость. Очень часто, прежде чем заполнить необходимые документы, некоторые задают десятки вопросов, главным из которых является: «А зачем?»

Ну что тут ответить?!

И тем не менее, как я поняла, у Ирины нет, как нынче модно говорить, деформации личности. Она ни разу не задумывалась о переходе в другую службу. Кстати, ее мама, Татьяна Николаевна Сударкина, тридцать лет проработала паспортисткой в Октябрьском горотделе милиции. Так что, можно сказать, капитан полиции Ирина Тюрякова продолжает династию. Связать свою жизнь с правоохранительными органами мечтает и ее дочь Яна - студентка Саратовской юридической академии. Пока девушка находится на практике и познает азы будущей профессии.

Несмотря на огромный поток людей, которые почти каждый день приходят на прием, сотрудники отдела стараются минимизировать время их пребывания здесь, четко и с большой ответственностью относясь к своим обязанностям.

Нина Суглоб

Волжские Вести

фото предоставлено автором

фото: pixabay.com