Говоря о профессионализме, мы подразумеваем, какими должны быть специалисты высокого класса. Это ведь не просто хорошие работники, которые лишь добросовестно выполняют свои обязанности.
Они относятся к своей работе как к собственному делу, выполняют ее безупречно, качественно. И мера ответственности за все происходящее у этих людей очень высока. Таким профессионалом по праву можно назвать заведующую отделением социального обслуживания на дому АНО «ЦСОН «Сызранский» Татьяну Ермоленко.
В отделении, которое возглавляет Татьяна Александровна, на обслуживании состоит 143 человека. Среди них - ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды, долгожители. Практически всем им требуются индивидуальный подход и особое внимание.
Некоторое время назад большую обеспокоенность у Татьяны Александровны вызывала одна подопечная. На нее постоянно жаловались соседи. Несмотря на то что у старушки этой были ближайшие родственники, ухаживать за ней никто из них не хотел. Какие-то сложные семейные отношения прервали все контакты. К тому же в последнее время бабушку стала подводить память. Она уже иногда не выключала ни свет, ни газ, ни воду. Был даже момент, когда пришлось вызывать сотрудников МЧС, чтобы открыть входную дверь в ее квартире. В другой раз старушка учинила пожар. Стало очевидно, что она нуждается не только в постоянном уходе, но и в психоневрологическом обследовании. Тогда Татьяна Александровна подняла на ноги и медиков, и другие соответствующие службы. В настоящий момент бабушка находится в сызранском пансионате, где получает надлежащий уход.
Или еще. Восьмидесятипятилетняя Валентина Николаевна получила перелом шейки бедра. И неизвестно, как бы дальше сложилась ее судьба, не окажи ей помощь социальные работники. Три месяца, пока бабушка находилась по пояс в гипсе, они бывали у нее по два раза в день: проводили гигиенические процедуры, готовили еду, убирались в квартире. Сейчас женщина уже самостоятельно может сидеть в кровати, окружающие считают, что это большое достижение.
В зоне милосердия однажды оказалась и шестидесятилетняя Ирина Дмитриевна, прикованная к постели после тяжелого заболевания. Близких людей у нее не было, пенсию получала минимальную.
- Вникнув в ситуацию, я поняла, что прежде всего Ирине Дмитриевне нужно назначить группу инвалидности, - рассказывает Татьяна Александровна. - Большое спасибо медикам из ГБ № 2, которые помогли нам в решении этого вопроса. Они не только осматривали больную на дому, но и организовали выездную комиссию, назначившую инвалидность. А дальше социальные работники начали заниматься с ней вплотную по программе «Вместе против инсульта». В настоящее время еще трудно говорить о результатах, но главное - все сдвинулось с мертвой точки.
Те, кто знает Ермоленко, отмечают ее безграничное терпение, а еще - внимательность и скрупулезность. Душевность, спокойствие, рассудительность помогают Татьяне Александровне найти подход к каждому сотруднику и подопечному, в любой ситуации принимать необходимые решения.
Ермоленко живет по очень плотному графику. Потому что знает: каждый подопечный нуждается в ее помощи.
Нина СУГЛОБ
Волжские Вести
фото: Ермоленко Т. 3
