Покупатель добился исполнения договора через суд.

В Самарской области суд обязал компанию «МВМ» (магазин «М.Видео») передать покупателю кофемашину по цене 833 рубля. Стоимость товара снизилась в разы после технического сбоя в системе.

Все началось с покупки через маркетплейс «Яндекс Маркет», где покупатель оформил заказ на кофемашину. Однако в пункте выдачи товара ему отказали из-за якобы непоступления оплаты, а деньги в размере 833 рубля вернули в тот же день.

После направления претензии продавцу и отказа в ее удовлетворении, потребитель обратился в суд. Сначала ему отказали в удовлетворении требований, сославшись на технический сбой и отсутствие договора купли-продажи из-за заниженной цены.

Однако апелляционная инстанция пришла к противоположным выводам. Судебная коллегия по гражданским делам установила, что договор был заключен в момент выдачи чека об оплате товара. Суд подчеркнул, что при дистанционной торговле продавец не имеет права в одностороннем порядке менять цену после оформления заказа.

В результате «М.Видео» обязали передать кофемашину покупателю по указанной в договоре цене в течение 10 рабочих дней, выплатить компенсацию морального вреда, возместить судебные расходы и уплатить судебную неустойку в случае неисполнения решения.

фото: КТВ-ЛУЧ