Роспотребнадзор подготовил проект поправок, которые начнут действовать с 1 октября 2026 года.

Правила работы онлайн-площадок в России существенно изменятся. Вступят в силу новые ограничения, которые затронут маркетплейсы, продавцов и покупателей.

Во-первых, покупатели получат право возвращать товары, купленные дистанционно, любым удобным способом — почтой или курьером. при этом продавец в любом случае должен будет принять товар для проверки и не может отказать, а расходы на обратную доставку и риск повреждения в пути ложатся на покупателя.

Во-вторых, продавцов также обяжут размещать на маркетплейсе информацию о праве покупателя на дистанционный возврат и о распределении расходов. Техническую возможность должны обеспечить для этого сами маркетплейсы.

В-третьих, интернет-площадкам будет запрещено произвольно блокировать личные кабинеты продавцов, выставлять необоснованные штрафы, менять размер комиссии и запускать скидки за счет продавца без его согласия.

Ну и наконец, маркетплейсы ежемесячно будут передавать в налоговую службу данные об оборотах каждого продавца и проверять наличие сертификатов и деклараций соответствия на товары.

Отказные письма больше не будут считаться достаточным основанием для размещения продукции.

фото: КТВ-ЛУЧ