Как быть, если обстановка в маршрутке накалена до предела.
Российский психолог Евгений Моргунов рассказал, как реагировать на агрессию в общественном транспорте. По словам доктора психологических наук, необходимо сдерживать эмоции, сохранять четкие границы и спокойный голос.
- Надо эмоции держать, не выходить за пределы, не повышать градус эмоциональный, корректно отвечать. Стоять на своем, но при этом быть корректным. А такие ссоры часто развиваются по сценарию восхождения вверх эмоционального накала: одна сторона поднимает голос, а вторая пытается переубедить. На этой почве иногда доходит до рукоприкладства, - рассказал Моргунов в беседе с «Говорит Москва».
Психолог отмечает, что не стоит успокаивать оппонента, так как это может привести к серьезному инциденту.
Ранее КТВ-ЛУЧ сообщал, как в сызранском автобусе произошел конфликт из-за подростка, который курил вейп в салоне. Другие пассажиры, сначала покашливали от дыма, а потом увидели, как юноша доставал из кармана электронную сигарету и делал затяжки. А в Тольятти в конце прошлого года случился скандал, когда водитель потребовал от пассажирки не садиться к нему в автобус, потому что она ему не нравится.
