Женщину на кассе в «Магните» ждал весьма неприятный сюрприз. И такое может случиться с каждым

Пресс-служба торговой сети обещала дать ответ.

Жительница Сызрани 1 апреля отправилась в магазин «Магнит» за покупками, где ее ожидал очень неприятный сюрприз. Подробностями этой истории женщина поделилась с редакцией «КТВ-ЛУЧ».

По словам горожанки, при оплате товара на кассе она узнала об отсутствии баллов на своей бонусной карте. Сызранка привыкла копить бонусы в течение года к Новому году и обычно набегает приличная сумма. При больших закупках это очень даже приятная скидка.

- В магазине я пользуюсь кюар-кодом из мобильной версии, а бонусную карту держу дома, - рассказывает жительница Сызрани. - Уже дома изучила историю своих покупок в личном кабинете «Магнит» и увидела, что 28 марта была совершена покупка в магазине города Чебоксары. С моей карты были списаны 183 бонусных балла.

Сызранка обратилась с жалобой на телефон горячей линии торговой сети, где ей пообещали вернуть пропавшие баллы. Однако прошло несколько дней и ситуация не изменилась. Сотрудники горячей линии отказались от комментариев.

- В интернете забила запрос списание баллов в Магните и обнаружила, что такие истории не редкость, - возмущается горожанка. - Причем списание практически всегда происходит в других городах, где сам покупатель не проживает. Кто причастен к таким махинациям непонятно. Выходит, что никто не застрахован. А ведь есть люди, у которых суммы бонусных балов бывают намного больше!

В пресс-службе сети «Магнит» корреспонденту КТВ-ЛУЧ не стали комментировать случившееся, но пообещали обязательно разобраться в этом вопросе.

фото: КТВ-ЛУЧ