Лояльных покупателей в «Пятерочках» технично лишили шанса сэкономить

Возникшую ситуацию объясняют техническим сбоем.

Покупателей супермаркетов «Пятерочка» предупреждают о том, что пока они не могут воспользоваться привычной для них возможностью. Речь идет о списании баллов с «Выручай-карты». Объявления об этом звучат в магазинах этой сети. Покупателям сообщают, что баллы продолжают начислять при покупках владельцам «Выручай-карт», а ранее накопленные баллы никуда не пропадут, вот только списать их пока нельзя.

Сызранцы признаются, что им очень жаль, ведь многие копят эти баллы, чтобы списать и прилично сэкономить, совершая покупку. Сколько продлится такая ситуация, не уточняется. На сайте сети магазинов «Пятерочка» сказано, что выпуск и активация карт временно недоступны из-за внешнего технического сбоя.

В марте X5 Group объявила о переводе программы лояльности торговой сети «Пятерочка» на новый процессинг. Отмечалось, что это обеспечит стабильность работы программы и надежную сохранность данных клиентов.

- Перевод на новый процессинг - это необходимая мера для обеспечения защиты наших клиентов и обеспечения непрерывной и бесперебойной работы. Смена платформы вызвана техническими сбоями в действующем решении на стороне внешних подрядчиков, - отмечали в X5 Group.

Фото: КТВ-ЛУЧ