Мастер маникюра раскрыла три вещи, которые больше всего бесят в клиентах

Ситуации, способные испортить рабочий день даже самому терпеливому мастеру.

Для женщин поход на маникюр - это час релакса и красоты. Но что происходит по ту сторону стола? Нейл-мастер в беседе с КТВ-ЛУЧ рассказала, какие привычки клиентов чаще всего выводят из себя специалистов по маникюру. Как оказалось, есть три типичные ситуации, способные испортить рабочий день даже самому терпеливому мастеру.

- Первое, когда клиентка просит сделать «как в прошлый раз», но не может толком описать, что именно. При этом она не помнит ни форму, ни цвет, ни дизайн. Речь идет о ситуациях, когда «прошлый раз» был у другого мастера и очень давно. Потом начинается: «там было что‑то такое, блестящее. Или нет, не блестящее». И мы тратим 15 минут на угадывания. В итоге делаем что‑то, а клиентка вздыхает: «не то», - говорит эксперт.

Еще одна раздражающая привычка - спешка клиентов. Нередко женщины записываются на классический маникюр, а затем внезапно, уже в кресле, вдруг вспоминает, что через час у них важная встреча.

- Это сразу стресс для всех. Мы же не фокусники. Нельзя за 20 минут сделать идеальный маникюр. А потом могут начаться вопросы: почему лак неровно лежит?. Почему затекает?

Третья боль мастеров - нереалистичные ожидания по дизайну. Клиенты часто приносят фото с идеальным студийным маникюром, где ногти длиной два сантиметра, а у клиентки - три миллиметра. Или показывают дизайн с 15 элементами - стразами, фольгой и росписью, но хотят уложиться в цену базового покрытия. Мастерам приходится объяснять, что «как на картинке» не всегда получится из-за формы ногтей, длины или бюджета.

- Мы любим своих клиентов и хотим, чтобы всем было комфортно. Но и к нашим условиям стоит относиться с уважением. Тогда и маникюр получится идеальным, и настроение у всех будет хорошим. А если есть особые пожелания - лучше обсудить их заранее, а не в момент, когда кисть уже в лаке, - посоветовала специалист.

фото: КТВ-ЛУЧ