Регоператор пояснил, что делать с двойными квитанциями за вывоз мусора в Самарской области

Региональный оператор ООО "ЭкоСтройРесурс", оказывающий услуги по вывозу мусора, прокомментировал ситуацию с квитанциями.

Новая система обращения с ТКО действует два месяца и во всех населенных пунктах жителям выставили квитанции. В некоторых обнаружились некорректные данные. Некоторым плательщикам квитанции пришли два раза.

Председатель правления ООО «ЭкоСтройРесурс» Михаил Захаров заявил заявил "Волжской Коммуне" , что пока продолжается выверка абонентов. Однако по словам представителя регоператора "из-за объединения баз возможны сбои, которые и приводят к появлению некорректных данных в квитанциях".

Руководитель ведомства заверил, что некорректные "платежки" составляют доли процента от общего количества. Также регоператор разъяснил, что делать в случае, если житель получил ошибочную квитанцию.

В этом случае нужно обратиться к регоператору с копией платежного квитанции и копией подтверждающего документа (выписки из Росреестра или свидетельства о праве собственности - касается 10 городов, где услугу рассчитывают по квадратным метрам; справки о количестве зарегистрированных или справку о составе семьи для 27 районов, где услугу рассчитывают по количеству зарегистрированных жителей).

Представитель регоператора пояснил, что плачивать необходимо квитанцию, где указаны верные данные. Затем нужно обратиться к регоператору для аннулирования некорректной "платежки" и уточнения номера лицевого счета. При этом необходимо направить регоператору копию подтверждающего документа и квитанций.

Если в обеих квитанциях данные верные, нужно также обратиться к регоператору, чтобы закрепить один номер лицевого счета.

Направить запрос регоператору можно несколькими способами:

- почтой на адрес: 443063, г. Самара, ул. Сердобская, 8, ООО "ЭкоСтройРесурс";

- на электронную почту mail@ecostr.ru;

- через мессенджеры Viber и WhatsApp по телефону 8-927-653-33-09;

- принести их лично в один из 23* центров обслуживания населения ООО "ЭкоСтройРесурс" в Самаре или области.