Требуйте перерасчета ЖКУ за горячую воду: плата снижается через каждый час

Россиянам сообщили о механизме перерасчета платы за горячую воду, температура которой не соответствует нормативам.

По действующим правилам, перерасчет выполняется на основании акта проверки, оформленного управляющей организацией. При отклонении температуры воды от норматива 60–75 градусов Цельсия с учетом допустимых отклонений плата снижается за каждый час нарушения.

В беседе с «Лентой.ру» юрист Евгений Беляев пояснил, период предоставления услуги ненадлежащего качества отсчитывается с момента регистрации обращения в аварийно-диспетчерской службе, если неисправность подтвердилась при проверке, либо с момента, зафиксированного прибором или актом.

При этом, если температура горячей воды опускается ниже 40 градусов, то потребитель оплачивает соответствующий объем по тарифу холодного водоснабжения.

При этом, как подчеркнул эксперт, услуга не становится бесплатной — уменьшается только размер платы.

В случае отсутствия жильцы должны направить письменную претензию в управляющую компанию. Если УК игнорирует обрашение, то жалоба направляется в государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. В акте замера обязательно должны быть указаны дата и время проверки, адрес, фактическая температура воды, место и метод измерения, использованные приборы, выявленные нарушения, а также выводы о периоде их возникновения.

- Акт является основным доказательством при дальнейшем споре о качестве услуги и размере перерасчета, - подчеркнул эксперт.

фото: КТВ-ЛУЧ