Женихи и невесты Сызрани почувствуют на себе: ЗАГС переходит на бережливые технологии

Практики бережливой технологии обсудили в Нижнем Новгороде.

Посетители сызранского ЗАГСа должны на себе почувствовать, что такое клиентоцентричность и бережливые технологии.

Представители комитета ЗАГС Самарской области – начальник Дворца бракосочетания Тольятти Ирина Сковородина и начальник отдела ЗАГС Сызрани и Сызранского района Лариса Шумская приняли участие в заседании сообщества «Клуб бережливых органов ЗАГС» в Нижнем Новгороде.

- Сообщество создано с целью внедрения органами ЗАГС принципов бережливого управления при оказании государственных услуг и масштабирования идей бережливости в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния в субъектах Российской Федерации, - отметили в Комитете ЗАГС Самарской области.

Коллеги из 17 регионов обсудили принципы клиентоцентричности и лучшие практики бережливой технологии. Отмечается, что опыт коллег Воронежской, Нижегородской областей и других органов ЗАГС субъектов Российской Федерации стал ценным ориентиром для всех участников.

- Меры организационного характера позволяют получить клиентоориентированный результат: удобство для граждан, сокращение времени ожидания результата, прозрачный механизм получения услуг ЗАГС, в том числе в электронном виде, - подчеркнули в региональном ЗАГСе.

Фото: Комитет ЗАГС Самарской области/ВК