Жильцам объяснили, в каких случаях можно не платить за часть услуг ЖКХ

Что нужно для этого знать.

Россияне могут потребовать перерасчет платы за коммунальные услуги сразу в нескольких случаях. Вернуть часть денег можно при длительном отсутствии дома, некачественном предоставлении услуг, слишком долгих отключениях воды или других ресурсов, а также после проверки счетчиков и исправления ошибок в начислениях.

Как рассказал депутат Госдумы Илья Вольфсон, одним из оснований для перерасчета может стать отсутствие жильцов в квартире более пяти полных дней подряд. В таком случае платить не придется за те услуги, которые начисляются по нормативу на человека, а не по показаниям индивидуальных приборов учета.

- Самый частый случай в реальной жизни - человек уезжает на дачу на все лето, отправляется в длительную командировку, в отпуск или, например, попадает в больницу, - цитирует парламентария «РИА Новости».

Для перерасчета необходимо в течение 30 дней после возвращения обратиться с заявлением в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. К нему нужно приложить документы, подтверждающие отсутствие: билеты, командировочные удостоверения, гостиничные чеки или справки из больницы либо дачного товарищества.

Еще одним поводом для снижения платы может стать ненадлежащее качество коммунальных услуг. Например, если зимой в квартире недостаточно тепло или из крана вместо горячей воды течет едва теплая. По установленным нормативам температура горячей воды должна составлять от 60 до 75 градусов, а в жилых комнатах зимой не должна опускаться ниже 18 градусов.

- За каждый градус отклонения от нормы и за каждый час подачи «некондиционной» воды или тепла размер платы за услугу снижается на 0,15% за каждый час нарушения. Если же горячая вода течет холоднее 40 градусов, вы вообще вправе платить за нее по тарифу холодной, - пояснил Вольфсон.

Перерасчет также положен в случае слишком продолжительных отключений коммунальных ресурсов. Например, холодную или горячую воду могут отключать суммарно не более чем на восемь часов в месяц и не более чем на четыре часа единовременно. За каждый час сверх установленного лимита плата за услугу должна снижаться на 0,15%.

Кроме того, поводом для перерасчета могут стать ошибки в начислениях или проблемы с передачей показаний счетчиков. После проведения поверки или снятия контрольных показаний коммунальные службы обязаны пересчитать сумму, а переплату зачесть в счет будущих платежей. При этом факт нарушения необходимо официально зафиксировать, вызвав специалиста аварийной или диспетчерской службы.

фото: КТВ-ЛУЧ