Из-за созвучного названия парализована работа городских экологов.

Нового регионального оператора по вывозу твердых коммунальных отходов попросили быть доступнее в Сызрани. У горожан возникают вопросы по разным поводам. Кто-то не согласен с суммами в квитанциях, кому-то они не пришли и так далее. Однако, дозвониться до специалистов компании «Экология» непросто.

На сайте компании есть номер единого контакт-центра, но там разговаривать приходится с роботом. Представителей компании попросили организовать для сызранцев телефон, по которому они могли бы позвонить и пообщаться с реальным специалистом. Такую просьбу представителю компании «Экология» озвучили депутаты городской Думы Сызрани.

По словам руководителя отдела экологии сызранской Администрации Марины Комаровой, из-за того, что сызранцам сложно получить ответ от регоператора, они находят в интернете номер отдела экологии и из-за схожести названия начинают звонить туда.

- В последнее время желающие дозвониться до регионального оператора по вывозу ТКО буквально парализовали работу городского отдела экологии. У нас разрывается телефон от таких звонков, мы каждый раз объясняем горожанам, что вопросы о квитанциях за вывоз мусора нужно задавать не нам, - рассказала Марина Комарова на заседании думского комитета.

Представитель регоператора обещал донести до руководства озвученные пожелания и напомнил, что недавно в Сызрани заработали центры обслуживая АО «Экология». Для физических лиц его открыли на улице Победы, 53, для юридических лиц - на улице Кирова, 54.

Однако, позвонить туда пока не получится. Что касается единого контакт-центра, то его номер 8(800)100-37-00.

Напомним, что в Самарской области компания «Экология» с 1 ноября 2024 года пришла на смену ООО «ЭкоСтройРесурс». Как отмечал губернатор Вячеслав Федорищев, предыдущий регоператор со своей задачей не справился.

Фото: КТВ-ЛУЧ