Формальное «извини» может даже усилить обиду.

Одной фразы «прости» после конфликта не всегда достаточно, чтобы восстановить отношения. Искреннее извинение предполагает не только признание своей неправоты, но и понимание того, что именно задело другого человека.

Люди нередко используют извинения как способ быстрее завершить неприятный разговор. Однако формальное «извини» без объяснения причин и готовности что-то изменить может, наоборот, усилить обиду. Почему одного слова бывает недостаточно, в беседе с КТВ-ЛУЧ рассказал психолог Олег Краснов.

По словам специалиста, важны не столько сами слова, сколько действия человека после конфликта. Если он продолжает поступать так, как прежде, его извинения могут восприниматься лишь как попытка избежать последствий.

– Настоящее извинение начинается не со слова «прости», а с понимания того, что именно причинило боль другому человеку. Если человек просто говорит «я же извинился», но не признает своей ответственности и не пытается изменить поведение, такие слова редко помогают восстановить доверие, – отметил Олег Краснов.

Психолог советует не использовать извинения как формальность и не требовать немедленного прощения. Иногда человеку необходимо время, чтобы принять извинения и снова начать доверять.

фото: КТВ-ЛУЧ