В конце этой недели российский парламент утвердил законопроект о коллекторах. В нем прописаны правила их взаимодействия с должниками. Что нужно знать гражданам о новых нормах?
Напомним, законопроект о коллекторах поступил в Государственную думу после ряда скандальных случаев, связанных с деятельностью коллекторских агентств. Например, в Ульяновске выбиватель долгов в конце января поджег ребенка, бросив в окно квартиры должника бутылку с зажигательной смесью. Эксперты подчеркнули, что следует извлечь из нового закона:
Когда и как коллектор может связываться с должником?
Взыскатель долгов сможет звонить гражданину не чаще раза в день, не более двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Это можно делать с 8 до 22 часов в будние дни и с 9 до 20 часов по выходным. В письмах к должнику должно быть указано, кто и на каком основании требует долг, с указанием размера, структуры, срока и порядка погашения задолженности.
С кем имеет право общаться коллектор?
Родственники, друзья и соседи должника (если они не поручители) не будут преследоваться коллекторами. Рассылка сообщений друзьям должника в соцсетях и любое взаимодействие с кем-либо, кроме него самого, запрещены. Законопроектом предусмотрен перечень должников, с которыми коллекторам работать нельзя. К ним относятся банкроты, недееспособные, лица, имеющие ограниченные способности, проходящие лечение в стационаре и инвалиды I группы.
Какие методы воздействия недопустимы?
Раньше коллекторы пугали должников уголовным преследованием, описью имущества приставами и судимостью. Теперь данные угрозы попадают под запрет. Также запрещено писать сообщения о долге на стенах домов, развешивать объявления на дверях подъезда. Не допускается введение должника в заблуждение о последствиях невыплаты долга. Угрозы тюремным заключением, унижения, причинение вреда — все эти практики признаются недопустимыми.
Можно ли оградить себя от общения с коллекторами?
Одна из статей законопроекта гласит: должник вправе отказаться от любого взаимодействия с коллектором (кроме письменного уведомления) через четыре месяца после возникновения просрочки. Гражданин может подать заявление о том, что отказывается от внесудебной формы урегулирования проблемы. При этом документ не обязательно заверять у нотариуса. Заявление может быть отправлено коллектору заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае нарушения закона должник вправе взыскать убытки или моральный вред
Кстати, национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) уже заявила о том, что документ непонятен и непрозрачен, так как был принят «в большой спешке». Впрочем, в организации увидели и положительные стороны. В ассоциации считают: нормативный акт может способствовать очищению рынка от непрофессиональных участников.
