КАЛЕНДАРЬ СОБЫТИЙ

В соцзащите Сызрани назвали самый частый вопрос от звонящих в городской Сall-центр


Первому Сall-центру Управления соцзащиты населения Западного округа исполнился 1 год.

Прошел уже год со дня открытия первого Call-центра в Управлении социальной защиты населения Западного округа. Он начал работу в октябре 2020 года для повышения качества оказания государственных услуг населению.

За год работы Сall-центра было принято и отработано 20 916 входящих звонков от жителей Западного округа. Самые популярные вопросы, которые задавали жители – это вопросы по мерам социальной поддержки семей с детьми. Звонков на эту тематику было 12 693.

Специалисты Сall-центра ежедневно мониторят и анализируют поступившие обращения от населения, в среднем на каждого специалиста приходится около 30 звонков в день. В Сall-центре принимают входящие звонки три опытных специалиста. Это старшие инспекторы с большим стажем работы, которые всегда помогут, проконсультируют по всем мерам социальной поддержки и запишут на прием для сдачи документов.

Напомним, что для удобства в Сall-центре был установлен многоканальный телефон единой «горячей линии» 8-800-201-66-83, с бесплатными звонками для всех абонентов. По телефону единой «горячей линии» жители со всех территорий нашего округа (Сызрани, Октябрьска, Сызранского и Шигонского районов) могут получить консультацию по вопросам предоставления мер социальной поддержки, предварительно записаться на прием к специалисту или оставить свой отзыв.

Фото: pixabay

08:07, 19 Октября 2021 года, вторник / 2866 / ОБЩЕСТВО
Подписывайтесь на нас в социальных сетях
НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ
Загрузка...


ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ В РУБРИКЕ "ОБЩЕСТВО"

Воздушный лайнер «Сызрань» поднял в небо первых пассажиров

Суперджет «Аэрофлота» назвали в честь города, куда он никогда не приземлится. Авиакомпания «Россия», которая входит в состав...
16:41, 18 Октября 2021 года, понедельник ОБЩЕСТВО

Оперштаб обнародовал последние данные по ситуации с Covid в Сызрани

Город расположился на 6 месте среди самых зараженных муниципалитетов региона. За последние 24 часа в Сызрани зарегистрировано...
16:03, 18 Октября 2021 года, понедельник ОБЩЕСТВО

На излюбленном месте отдыха в Самарской области обнаружили сотню повернутых на юг мертвецов

В старом захоронении археологи уже насчитали свыше ста могил. Все головы при захоронении были повернуты строго на юг, а левая рук...
15:43, 18 Октября 2021 года, понедельник ОБЩЕСТВО

Жительница Сызрани не хочет отключать тяжелобольную дочь тяжелыми препаратами и просит помощи

После перенесенного коронавируса Саше Батенькиной приходится начинать все сначала. Здоровье тяжелобольной девочки из Сызрани...
15:07, 18 Октября 2021 года, понедельник ОБЩЕСТВО

Такого не увидят девочки: фоторепортаж с парнями из военкомата Сызрани

Нам отслужить – раз плюнуть, говорили призывники с детьми, правами и разрядами. Жалобы на уши, лишний вес, просьбы об условиях с...
13:33, 19 Октября 2021 года, вторник ОБЩЕСТВО

ДЕЖУРНЫЙ
ПО ГОРОДУ
Присылайте свои материалы и участвуйте в конкурсе!
По итогам месяца автор самого лучшего, актуального и интересного материала получает ценные призы от телекомпании. Участвуй и выигрывай!